La presente informativa sulla privacy illustra la natura, l'ambito e lo scopo del trattamento dei dati personali (di seguito denominati „dati“) nell'ambito della fornitura dei nostri servizi, nonché all'interno della nostra offerta online e dei relativi siti web, funzioni e contenuti, nonché delle presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito collettivamente denominati „offerta online“). Per quanto riguarda i termini utilizzati, quali „trattamento“ o „titolare del trattamento“, facciamo riferimento alle definizioni di cui all'art. 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Responsabile
Bernd Morgenthaler
Gipsenweg 10
D-82515 Wolfratshausen
bernd@morgenthaler.de
0049 – 172 – 140 1969
Tipi di dati trattati
– Dati anagrafici (ad es. dati anagrafici personali, nomi o indirizzi).
– Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
– Dati di contenuto (ad es. inserimenti di testo, fotografie, video).
– Dati di utilizzo (ad es. pagine web visitate, interesse per i contenuti, orari di accesso).
– Dati di meta-/comunicazione (ad es. informazioni sui dispositivi, indirizzi IP).
Categorie di persone interessate
Visitatori e utenti dell'offerta online (di seguito definiti collettivamente anche „utenti“).
Finalità del trattamento
– Messa a disposizione dell'offerta online, delle sue funzioni e dei suoi contenuti.
– Risposta alle richieste di contatto e comunicazione con gli utenti.
– Misure di sicurezza.
– Misurazione della portata/Marketing
Terminologia utilizzata
„Ai sensi del GDPR (articolo 4, punto 1), per “dati personali„ si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
„Per “trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali. Il concetto è ampio e comprende praticamente qualsiasi gestione dei dati.
„Pseudonimizzazione: il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a un interessato specifico senza l'uso di informazioni aggiuntive, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e soggette a misure tecniche e organizzative intese a garantire che tali dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.
„Profilazione“: qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica.
Il termine „titolare del trattamento“ indica la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.
„responsabile del trattamento“: una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un servizio o un altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
Basi giuridiche pertinenti
Ai sensi dell'art. 13 del GDPR, vi comunichiamo le basi giuridiche dei nostri trattamenti di dati. Per gli utenti del campo di applicazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), vale a dire dell'UE e del SEE, si applica quanto segue, a meno che la base giuridica non sia specificata nell'informativa sulla privacy:
La base giuridica per l'acquisizione dei consensi è l'art. 6, par. 1, lett. a) e l'art. 7 del GDPR;
La base giuridica per il trattamento al fine di adempiere alle nostre prestazioni e di eseguire misure contrattuali, nonché per rispondere alle richieste, è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR;
La base giuridica per il trattamento al fine di adempiere ai nostri obblighi legali è l'art. 6, par. 1, lett. c del GDPR;
Qualora interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica rendano necessario il trattamento di dati personali, l'art. 6, par. 1, lett. d) del GDPR funge da base giuridica.
La base giuridica per il trattamento necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. e) del GDPR.
La base giuridica per il trattamento per il perseguimento dei nostri legittimi interessi è l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
Il trattamento dei dati per finalità diverse da quelle per cui essi sono stati raccolti è disciplinato dalle disposizioni dell'art. 6, par. 4, del GDPR.
Il trattamento di categorie particolari di dati (ai sensi dell'art. 9, par. 1, GDPR) è disciplinato dalle disposizioni dell'art. 9, par. 2, GDPR.
Misure di sicurezza
Adottiamo, in conformità alle disposizioni di legge, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione, nonché della natura, dell'oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento, e del rischio di diversa probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche, adeguate misure tecniche e organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.
Le misure includono in particolare la garanzia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati mediante il controllo dell'accesso fisico ai dati, nonché dell'accesso agli stessi, dell'inserimento, della trasmissione, della garanzia della disponibilità e della loro separazione. Inoltre, abbiamo implementato procedure che garantiscono l'esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e la risposta a minacce per i dati. Inoltre, teniamo conto della protezione dei dati personali già durante lo sviluppo o la selezione di hardware, software e procedure, in conformità con il principio della protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita.
Collaborazione con responsabili del trattamento, titolari congiunti e terzi
Qualora nell'ambito del nostro trattamento rivelassimo dati ad altre persone e aziende (responsabili del trattamento, contitolari o terzi), li trasmettessimo a essi o concedessimo loro in altro modo l'accesso ai dati, ciò avviene esclusivamente sulla base di un'autorizzazione legale (ad es. se la trasmissione dei dati a terzi, come ai prestatori di servizi di pagamento, è necessaria per l'adempimento del contratto), gli utenti hanno acconsentito, un obbligo legale lo prevede o sulla base dei nostri legittimi interessi (ad es. in caso di utilizzo di incaricati, web host, ecc.).
Qualora riveliamo, trasferiamo o concediamo in altro modo l'accesso a dati ad altre aziende del nostro gruppo aziendale, ciò avviene in particolare per scopi amministrativi quale interesse legittimo e, inoltre, sulla base di una normativa conforme ai requisiti di legge.
Trasferimenti verso paesi terzi
Qualora elaboriamo dati in un paese terzo (vale a dire al di fuori dell'Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE) o della Confederazione Svizzera) o ciò avvenga nell'ambito dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o trasmissione di dati ad altre persone o società, ciò avviene solo se è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del vostro consenso, a causa di un obbligo legale o sulla base dei nostri legittimi interessi. Fatte salve le autorizzazioni di legge o di contratto, elaboriamo o facciamo elaborare i dati in un paese terzo solo in presenza dei requisiti di legge. Ciò significa che l'elaborazione avviene, ad esempio, sulla base di garanzie speciali, come il riconoscimento ufficiale di un livello di protezione dei dati corrispondente a quello dell'UE (ad esempio per gli Stati Uniti tramite il „Privacy Shield“) o l'osservanza di obblighi contrattuali speciali ufficialmente riconosciuti.
Diritti degli interessati
Avete il diritto di richiedere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che vi riguardano e di ottenere l'accesso a tali dati nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati in conformità alle disposizioni di legge.
Lei ha il diritto, in conformità con le disposizioni di legge, di richiedere il completamento dei dati che la riguardano o la rettifica dei dati inesatti che la riguardano.
Avete il diritto, in conformità con le disposizioni di legge, di richiedere la cancellazione immediata dei dati in questione o, in alternativa, di richiedere una limitazione del trattamento dei dati in conformità con le disposizioni di legge.
Avete il diritto di richiedere di ricevere i dati personali che vi riguardano da voi forniti in conformità alle disposizioni di legge e di richiederne la trasmissione ad altri titolari del trattamento.
Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, in conformità con le disposizioni di legge.
Diritto di recesso
Ha il diritto di revocare i consensi prestati con effetto per il futuro.
Diritto di opposizione
È possibile opporsi in qualsiasi momento al futuro trattamento dei dati che La riguardano, in conformità alle disposizioni di legge. L'opposizione può essere presentata in particolare contro il trattamento per finalità di marketing diretto.
Cookie e diritto di opposizione al marketing diretto
I „cookie“ sono piccoli file memorizzati sui computer degli utenti. All'interno dei cookie possono essere memorizzate diverse informazioni. Un cookie serve principalmente a memorizzare le informazioni su un utente (o sul dispositivo su cui il cookie è memorizzato) durante o anche dopo la sua visita all'interno di un'offerta online. Vengono definiti cookie temporanei, o „cookie di sessione“ o „cookie trasienti“, quei cookie che vengono eliminati dopo che un utente abbandona un'offerta online e chiude il proprio browser. In un tale cookie possono essere memorizzati, ad esempio, il contenuto di un carrello in un negozio online o uno stato di accesso. Vengono definiti „permanenti“ o „persistenti“ i cookie che rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser. Ad esempio, lo stato di accesso può essere memorizzato se gli utenti visitano nuovamente il sito dopo diversi giorni. Allo stesso modo, in un tale cookie possono essere memorizzati gli interessi degli utenti, che vengono utilizzati per la misurazione della portata o per scopi di marketing. Vengono definiti „cookie di terze parti“ i cookie offerti da fornitori diversi dal responsabile che gestisce l'offerta online (altrimenti, se si tratta solo dei suoi cookie, si parla di „cookie di prima parte“).
Possiamo impiegare cookie temporanei e permanenti e forniamo chiarimenti in merito nell'ambito della nostra informativa sulla privacy.
Se gli utenti non desiderano che i cookie vengano salvati sul loro computer, sono invitati a disattivare l'opzione corrispondente nelle impostazioni di sistema del proprio browser. I cookie salvati possono essere eliminati nelle impostazioni di sistema del browser. L'esclusione dei cookie può limitare le funzionalità di questa offerta online.
È possibile dichiarare un'opposizione generale all'uso dei cookie impiegati per finalità di marketing online per una serie di servizi, in particolare nel caso del tracciamento, tramite il sito americano http://www.aboutads.info/choices/ o il sito europeo http://www.youronlinechoices.com/. Inoltre, la memorizzazione dei cookie può essere evitata disattivandola nelle impostazioni del browser. Si prega di notare che in tal caso potrebbero non essere utilizzate tutte le funzioni di questa offerta online.
Cancellazione dei dati
I dati da noi trattati vengono cancellati o la loro elaborazione viene limitata in conformità alle disposizioni di legge. Salvo quanto espressamente indicato nella presente informativa sulla privacy, i dati da noi memorizzati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il loro scopo e la cancellazione non contrasta con alcun obbligo legale di conservazione.
Qualora i dati non vengano cancellati, poiché necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato. Ciò significa che i dati saranno bloccati e non elaborati per altri scopi. Ciò vale ad esempio per i dati che devono essere conservati per motivi commerciali o fiscali.
Modifiche e aggiornamenti dell'informativa sulla privacy
Vi invitiamo a informarvi regolarmente sul contenuto della nostra informativa sulla privacy. Adegueremo l'informativa sulla privacy non appena le modifiche ai trattamenti dei dati da noi effettuati lo renderanno necessario. Vi informeremo non appena le modifiche richiederanno un'azione da parte vostra (ad es. un consenso) o un'altra notifica individuale.
Elaborazione aziendale
Inoltre elaboriamo
– Dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clientela).
– Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, storico dei pagamenti)
dei nostri clienti, potenziali clienti e partner commerciali allo scopo di fornire prestazioni contrattuali, assistenza e cura dei clienti, marketing, pubblicità e ricerche di mercato.
Gestione degli ordini nel negozio online e account cliente
Elaboriamo i dati dei nostri clienti nell'ambito dei processi di ordine nel nostro negozio online per consentire loro di selezionare e ordinare i prodotti e i servizi scelti, nonché di effettuarne il pagamento e la consegna o l'esecuzione.
I dati trattati comprendono dati anagrafici, dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di pagamento e le persone interessate dal trattamento includono i nostri clienti, potenziali clienti e altri partner commerciali. Il trattamento viene effettuato allo scopo di fornire prestazioni contrattuali nell'ambito della gestione di un negozio online, della fatturazione, della spedizione e del servizio clienti. A tal fine, utilizziamo cookie di sessione per la memorizzazione del contenuto del carrello e cookie permanenti per la memorizzazione dello stato di accesso.
Il trattamento viene effettuato per l'adempimento delle nostre prestazioni e l'esecuzione di misure contrattuali (ad es. l'esecuzione di procedure d'ordine) e nella misura in cui ciò sia prescritto per legge (ad es. l'archiviazione di transazioni commerciali prescritta per legge a fini commerciali e fiscali). A tal fine, i dati contrassegnati come necessari sono indispensabili per la stipula e l'esecuzione del contratto. Divulghiamo i dati a terzi solo nell'ambito della consegna, del pagamento o nel quadro delle autorizzazioni e degli obblighi di legge, nonché se ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi, di cui vi informiamo nell'ambito della presente informativa sulla protezione dei dati (ad es. nei confronti di consulenti legali e fiscali, istituti finanziari, società di spedizione e autorità).
Gli utenti possono creare facoltativamente un account utente, tramite il quale possono in particolare visualizzare i propri ordini. Nell'ambito della registrazione, le informazioni obbligatorie richieste vengono comunicate agli utenti. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Quando gli utenti hanno chiuso il loro account utente, i loro dati relativi all'account vengono cancellati, a meno che la loro conservazione non sia necessaria per motivi di diritto commerciale o tributario. Le informazioni nel conto clienti rimangono fino alla sua cancellazione con successiva archiviazione in caso di obbligo legale o per i nostri legittimi interessi (ad es. in caso di controversie legali). È responsabilità degli utenti salvare i propri dati prima della fine del contratto in caso di disdetta.
Nell'ambito della registrazione, dei nuovi accessi e dell'utilizzo dei nostri servizi online, memorizziamo l'indirizzo IP e il momento della rispettiva azione dell'utente. La memorizzazione avviene sulla base dei nostri legittimi interessi, nonché di quelli dell'utente, volti alla protezione contro abusi e altri utilizzi non autorizzati. In linea di principio, tali dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia necessario per perseguire i nostri diritti legali come legittimo interesse o che sussista un obbligo di legge in tal senso.
La cancellazione avviene alla scadenza dei diritti o degli obblighi legali di garanzia e di altri obblighi contrattuali (ad es. diritti di pagamento o obblighi di prestazione derivanti da contratti con i clienti), verificando la necessità della conservazione dei dati ogni tre anni; in caso di conservazione basata su obblighi di archiviazione di legge, la cancellazione avviene alla loro scadenza.
Google Tag Manager
Google Tag Manager è una soluzione che ci consente di gestire i cosiddetti tag di siti Web tramite un'interfaccia (e quindi, ad esempio, di integrare Google Analytics e altri servizi di marketing di Google nella nostra offerta online). Il Tag Manager stesso (che implementa i tag) non elabora alcun dato personale degli utenti. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti, si fa riferimento alle seguenti informazioni sui servizi Google. Linee guida sull'utilizzo: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC („Google“), sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire l'interesse all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f. GDPR). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte degli utenti vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.
Google è certificata ai sensi dell'accordo Privacy Shield e offre pertanto la garanzia di rispettare le normative europee sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto allo scopo di valutare l'utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti, compilare report sulle attività all'interno di questo sito web e fornirci ulteriori servizi correlati all'utilizzo di questo sito web e all'utilizzo di Internet. A tal fine, dai dati elaborati possono essere creati profili d'uso pseudonimi degli utenti.
Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti viene troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato.
L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente non viene associato ad altri dati di Google. Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookies impostando di conseguenza il software del proprio browser; inoltre, gli utenti possono impedire la rilevazione da parte di Google dei dati generati dal cookie e relativi al loro utilizzo del servizio online, nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle opzioni di impostazione e di opposizione sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/privacy) e nelle impostazioni per la visualizzazione degli annunci pubblicitari di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
I dati personali degli utenti vengono cancellati o resi anonimi dopo 14 mesi.
Google Universal Analytics
Utilizziamo Google Analytics nella configurazione „Universal Analytics“. „Universal Analytics“ indica un metodo di Google Analytics in cui l'analisi degli utenti viene effettuata sulla base di un ID utente pseudonimo e viene quindi creato un profilo pseudonimo dell'utente con informazioni derivanti dall'utilizzo di diversi dispositivi (il cosiddetto „Cross-Device Tracking“).
Google AdWords e monitoraggio delle conversioni
Utilizziamo i servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“), sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire l'interesse all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f. GDPR).
Google è certificata ai sensi dell'accordo Privacy Shield e offre pertanto la garanzia di rispettare le normative europee sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Utilizziamo la procedura di marketing online Google „AdWords“ per inserire annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad esempio nei risultati di ricerca, nei video, sulle pagine web, ecc.) in modo che vengano mostrati agli utenti che hanno un presunto interesse per gli annunci. Ciò ci consente di mostrare annunci per e all'interno della nostra offerta online in modo più mirato, al fine di presentare agli utenti solo annunci che corrispondono potenziali ai loro interessi. Se a un utente vengono mostrati ad esempio annunci per prodotti a cui si è interessato su altre offerte online, si parla in questo caso di „remarketing“. A tali scopi, quando si richiama il nostro sito web e altri siti web in cui è attiva la rete pubblicitaria di Google, viene eseguito direttamente da Google un codice di Google e vengono integrati nel sito web cosiddetti tag di (re)marketing (grafiche invisibili o codice, definiti anche „web beacon“). Con il loro Ausilio, sul dispositivo dell'utente viene memorizzato un cookie individuale, vale a dire un piccolo file (al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie comparabili). In questo file viene annotato quali pagine web l'utente ha visitato, quali contenuti gli interessano e quali offerte l'utente ha cliccato, inoltre informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, pagine web di origine, ora della visita e ulteriori dati sull'utilizzo dell'offerta online.
Inoltre, riceviamo un „cookie di conversione“ individuale. Le informazioni raccolte tramite il cookie servono a Google per generare statistiche di conversione per noi. Tuttavia, veniamo a conoscenza solo del numero totale anonimo di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione che consenta di identificare personalmente gli utenti.
I dati degli utenti vengono elaborati in forma pseudonima nell'ambito della rete pubblicitaria di Google. Ciò significa che Google non memorizza né elabora, ad esempio, il nome o l'indirizzo email degli utenti, bensì elabora i dati pertinenti in relazione ai cookie all'interno di profili utente pseudonimi. Ciò significa che, dal punto di vista di Google, gli annunci non vengono gestiti e visualizzati per una persona specificamente.
Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle opzioni di configurazione e di opposizione sono reperibili nell'informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) e nelle impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
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Indirizzi email
Non comunichiamo alcun indirizzo email a terzi.